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Termos de uso e compra

Termos para uma relação clara e segura

Este documento apresenta as regras gerais de uso do site, cadastro, pedidos, pagamentos, entrega e atendimento.

Responsável pela operação Universo Make Store CNPJ 34304529000110

1. Identificação e aceite

Ao utilizar o site e concluir um pedido, o cliente declara que leu as informações da oferta e concorda com estes termos, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.

2. Cadastro e conta

Os dados informados devem ser verdadeiros e atualizados. A senha é pessoal, e qualquer uso não autorizado deve ser comunicado pelos canais de suporte.

3. Produtos e informações

A loja apresenta descrição, preço, disponibilidade, variações e condições de entrega. Imagens podem sofrer pequenas diferenças de cor conforme tela, iluminação ou lote, quando aplicável. Em cosméticos, confira volume, ingredientes informados, modo de uso, validade, lote e advertências da embalagem antes da utilização.

4. Preços, promoções e pagamento

Preços e promoções valem durante o período informado e enquanto houver disponibilidade. O pedido é considerado pago somente após confirmação do provedor ou conferência administrativa no método manual.

5. Estoque, encomenda e entrega

Produtos físicos podem estar disponíveis em estoque ou sob encomenda. Prazos de preparação e frete são apresentados antes da conclusão e podem variar por CEP, modalidade e ocorrência externa.

6. Trocas, devoluções e atendimento

As solicitações devem ser feitas pelos canais da loja com o número do pedido. A análise considera prazo legal, natureza do produto, integridade, avaria, vício e demais circunstâncias aplicáveis.

7. Uso adequado e responsabilidade

O cliente deve observar rótulos, manuais, requisitos e recomendações do fabricante. Resultados e tolerância variam entre pessoas. Interrompa o uso diante de reação e procure orientação profissional quando necessário.

8. Propriedade intelectual

Textos, identidade visual, fotografias próprias, software e demais conteúdos da plataforma não podem ser copiados ou explorados sem autorização, ressalvados os usos permitidos por lei.

9. Atualizações

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, comerciais ou técnicas. A versão publicada no site é a referência vigente.

Última atualização: 04/09/2026

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